警察官も「おもてなし力」を
2020年の東京五輪・パラリンピック開催を控え、警察も外国人への対応力を強化。
警察庁は28日、警察官による外国人とのコミュニケーションの円滑化を図り、急増する訪日外国人への対応力の底上げを図るよう、全国の警察に通達。
昨年の刑法犯認知件数が戦後最少を記録したこともあり、同庁担当者は「治安の良さを実感してもらえるように警察を挙げて取り組みたい」としている。
通達の柱は、110番や交番などでの意思疎通の円滑化、各種届け出や防災情報の多言語化、語学力の向上など。
石川や岡山など4府県警は、翻訳アプリ搭載のタブレット端末を観光地の交番などに配備し、北海道警がニセコ地区に観光シーズンの冬限定交番を設置するなど、独自の取り組みも始まっており、他の警察にも推奨。
このほか同庁では、コミュニケーション支援ボードを英中韓3カ国語表記からポルトガル語とスペイン語を加えたものに改訂し、「明治安田こころの健康財団」の寄贈で全国の交番に配備する。
一時停止の道路標識についても、現在の逆三角形から海外で主流の八角形への変更案や、「止まれ」と「ＳＴＯＰ」併記案などを検討している。
今回は、外国人向けメディアにてこちらの記事が掲載されていたので、以下海外ネットユーザーのコメントを紹介します。
（コメントは記事元から引用：＊ ＊ ＊）
bruinfan
警察がおもてなし？
sensei258
日本の警察はいつでも丁寧
Ramone Villaster
おもてなし力って、必要かな？
ほとんどの日本人は非常に丁寧だし、彼らの礼儀正しさは、どんな「おもてなし力」にも勝るよ
JUM Sansaneeyashewin
彼らは超丁寧で親切です
Kimnguan Thaitiam
前に日本の空港で、二人組みの警官に敵対者の様に見られた事があるよ..
Mary Ann De Guzman
おもてなしと国を守る事は別
外国人や観光客が日本の法律を守る事で、はじめて彼らから良いおもてなしを受ける事が出来る
Uchieo
日本語を話せないのは、外国人の責任ではないと言う人がいるけど
だから警察が外国語を知っていなければならないわけでしょ..
私はこういったサービスが使用可能であるべきだとは思うけど
多少の言葉も知らないような国に行く事に反対
流暢である必要はないけれど
何も知らないよりは、知っているお陰で助かることもある
言葉の壁を埋めようとする事は、外国人としての責任だと思うし
全くそういう意識がないという事が恐ろしい
Black Sabbath
その通りだよね
どこへ行くにしても「トイレはどこですか」、「ビール下さい」、とか
「いくらですか」くらいは尋ねることが出来ないと..
Owen Wylde
私たち「外人」は、振舞い方を学ぶ必要がある
エチケットを守る事は、多くの単語を知っているよりも重要
Suzanne Wahl
私は交番が気に入ってる
こっちにも必要
Daryl Tranter
交番のようなものがオーストラリアにもあったらより治安が良くなると思うな
Minn Htike
日本の警察は、「ぱすぽーとぷりーず」って言う
Steve Cook
一度だけ、道を尋ねる時に日本の警察官の対応を受けたことがあるけど
彼は礼儀正しく簡潔に答えてくれた
でもたいていは、快く観光客を助けてくれる日本人を見つけられたな
Ana Claudia Becker
日本の警察は、日本には合ってるよね
でもそれは日本が安全な国だからで
ブラジルだと犯罪者はとても危険だから日本の警察は○されちゃうだろうな
ブラジルは暴力的な国だから..
Brandon Sherman
日本の警察は素晴らしいよ
彼らは公に仕える身として、人々を助けるために行動している
Ashley Niece
私は彼らに最高の敬意を持っています
Mari Kay Tagarro
日本の警官は、日本人らしいホスピタリティを持っていて、とても親切！
おもてなし！😇
Philson Nah
正直いって、すでに私の国の警察よりもずっと優れてるよ
管理人：
こういう取り組みが日本への信頼につながって行くものなのかも知れません。
コメント
コメント一覧 (34)
実際に警察署に行って被害届を出そうとしても受理しない。
書類を書くのも面倒がるから「相談」という形でお茶を濁す。
身内の犯罪はことごとく隠蔽するし。
＞「長野五輪 中国人 警察の対応」
最近、外国人には不安を感じるようになった。
日本に来る外国人の多くは日本の情緒を楽しみたいのに英語だらけじゃ辟易するっていうのもあるのかも
ただでさえ英語多いのになｗ
こっちは観光客様だぞ・・になるんだよ
その国の言葉話せないのに旅行しといて、日本人は英語話せないし発音がめちゃくちゃだって馬・鹿にするんだよな
日本なんだから日本語しか話せないのは当然なんだから、せめて簡単な日本語勉強してきてから来てくれよ
外人にとってのおもてなし＝俺のわがままを通せ
「警察のおもてなし」なら、親切な案内人と治安維持を両立できるんじゃないか。
例えば自分は、観光地で友達と飲んでフラフラ歩いてたら、「大丈夫ですか？家どこです？帰りの電車は間に合いそう？」って声掛けられた。見回したら酔って騒いでる集団の男とか外国人が目立って「あぁ〜」って感じだった。
声掛けられたことで、どの程度自分がフラついて見えるかとか、トラブルに巻き込まれないようにしろと注意喚起されたとかわかったから良かったよ。
文字通り「お巡り」がいるのは、疚しいところがなければ非常に安心だし効果がある。
警戒時とかだと日本人でも睨まれるわｗｗｗ
その方が喜ぶだろｗ
おもてなしってそういう事だろ？
媚びる事じゃねーぞ
今から外国人対策をとるに越したことはない。
観光業とでも勘違いしてんのか？
んで外国人YouTuberに差別受けたってネットで文句言いふらされる
日本をおかしくしてるのは誰？
外人なんてこれ以上来ても経済の役に立たないし、外国籍犯罪への対処も不法滞在者の強制送還もまともにできてないくせに、何をしたいんだ？
冗談きついぜ。
必要以上に高圧的になる必要はないが、本分をわすれるな
自由に犯罪犯してください。
外人の安全守れないとクレーム来るぞ
オリンピック前に一番大事なのは浄化作戦だと思うけどねえ。まず不法滞在、外国人犯罪組織の取り締まり強化して欲しい。
ただ単に日本国民がそんなに犯罪しないってだけで。
この頃、警察官の不祥事多いし、中韓のテロとかほんと対応できると思えんな
平和ボケだよ
まあ日本人は海外に余り行かない上にツアーだから知らんのが多いだろうけど
でも知り合いになるとやたらフレンドリーになるんだよな身内主義というか
日本なんだから、日本語で！日本らしさがある方がいいじゃない？
不法滞在の多い国籍や犯罪率の高い国籍の人間は、ビザ緩和を撤廃して入国審査をもっと厳しくするべき。
神社爆発するようなテロリストを入国させた入管は、反日国の入国審査を５倍の時間をかけてやれ。
それを嫌がる人もよくネットでは見かけるけど、世界の共通語が英語である現在、先進国たる日本の国民は英語力くらいそこそこのレベルでできていいと思うよ。
国も観光客を増やす方針だし、英語に限らず仕事で必要とされそうな言語を積極的に覚えて悪い筈がない。
という自分も英会話は全然だめだから、オリンピックくらいまでには道案内位できるようにならないと(爆)
翻訳アプリももっともっと発達するといいね。
＞おもてなしと国を守る事は別
＞外国人や観光客が日本の法律を守る事で、はじめて彼らから良いおもてなしを受ける事が出来る
この人ありがたいこと言ってくれてるなあ…。
客の人種で、もてなし方に差を付けるのは良くないけど
横柄で無作法な態度の客には、それ相応の態度でいいんだよね。
比較的、誰にでも平等に愛想よく丁寧なのは日本人の美徳だけど、勘違いさせることもあるから。
本来の仕事内容じゃないだろうに